Psychologia w e-commerce: 5 trików które zwiększą średnią wartość zamówienia (AOV)

Przebadaliśmy 214 transakcji w polskich sklepach i odkryliśmy, że zmiana jednego elementu układu strony może podnieść AOV nawet o 68%. Poniżej nieoczywiste metody, które działają nawet w 2024:

Wizualne punkty skupienia uwagi (źródło: nasz audyt)
porzucone koszyki w sklepie internetowym
Test A/B: Wersja B zwiększyła AOV o 41%

1. Efekt „Decoy Pricing” w praktyce

Jak wykorzystaliśmy to u producenta oświetlenia:

5. Sekretne wzorce scrollowania

Analiza heatmaps pokazała 3 kluczowe strefy:

  • Strefa 1: Pierwsze 800px – tu umieść główne CTA
  • Strefa 2: 1200-1600px – idealne na cross-sell
  • Strefa 3: Ostatnie 300px – „zobacz też” lub limited offer

Na mobile’ach 93% użytkowników scrolluje do samego dołu – wykorzystaj to poprzez „up sticky bar” z ofertą ostatniej szansy

StrategiaPrzykład
Sticky Header„Darmowa dostawa od 199 zł!”
Exit Intent Popup„Zostaw maila – wyślemy rabat”

Statystyka: 62% klientów dokupuje coś pod wpływem takich komunikatów.

Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]
Podziel się swoją opinią